진비 젤램프 A/S 후기 (아이비슈팅라이트)

 

 

아이비 슈팅라이트

진비핀큐어 램프가 고장 났다.

 

몇 번이나 썼다고 벌써..👀

너무 안 써서 고장 난 것 같다

 

가격이 29,000원인데

얼마 써보지도 못하고 버리긴 아까워서

A/S를 받아보기로 했다.

 

 

찾아보니 설명서에

진비컴퍼니 안내번호가 있길래

전화했는데 받지 않았다

(02-6949-6882)

 

 

검색해보니 인스타 dm으로 

해결했다는 글을 보고 인스타를 찾아서 문의.

 

진비 인스타 디엠문의

 

구매처를 물어보길래

가물가물한 기억을 찾아..

구매처를 알아냈다

 

 

진비로부터

구매처에 먼저 문의하라는 답을 받았는데

 

아니 난 수리받을 건데

왜 구매처에 문의를 해야되는건가

 

의아했지만 

일단 구매처에 문의 글을 남겼고.

 

구매처에서 고장임을 확인할 수 있는

동영상을 보내달라기에 찍어 보냈다

 

충전 중엔 빨간색, 완충일 땐 파란색

 

완충된 상태인 건데

전원을 아무리 눌러도 불빛이 안 나왔다..

 

 

다음날 구매처와의 통화에서

구매한 지 1년이 넘어

무상AS기간은 지났다며

만원의 수리비가 발생한다는 안내와 함께

진비 계좌번호를 받았다

 

뭐가 문제인지도 모르는데

수리비부터 받겠다는 게 

또 한 번 의아했지만 일단 입금했다

 

수리비용 입금 후에야

진비 담당자에게 전화가 왔다

 

통화 후 카톡으로 진비컴퍼니 주소와

담당자 번호를 받았고 택배는 내가 직접 보냈다.

 

근데 좀 쓸데없는 절차 아닌가

구매 직후 교환처리도 아닌데

구매처를 거쳐야하다니..

 

문의도 통화도 여러 번 해야 해서

수리를 맡기는 내 입장은 좀 번거로웠다

 

암튼 이렇게 자연스럽게

진비핀큐어 램프 수리를 맡긴 거라고 

생각했는데 

뜬금없이 다음 날 택배를 받았다👀

 

수리가 아니라

그냥 새 젤램프를 보내준다

 

..또 고장이 나면

만 원 내고 또 새 걸 받으면 되는 건가

 

뭔가 고장이 잘 안 나는 제품인데

왜 고장 났는지 확인해보려는

그런 A/S가 아니라

 

새 제품으로 띡 보내주니까

핀램프는 딱히 제품력이랄게 없는건가..

싶은 생각이 들었다.

 

 

이제  하루에 한 번씩 켜보려고ㅋㅋ

책상 위에 그냥 꺼내놓기로 했다

 

비교적 덜 예쁜..ㅎ

레이닥 핀램프만 많이 썼는데,

 

예쁘다고 아꼈다가

💩되는 경험을 오랜만에 또 했다.

이제 꺼내놓고 자주 써야겠다

 

 

---

아이비 슈팅라이트

진비 젤램프 A/S 과정

 

1 젤램프 구매처에 일단 문의하기

2 고장 난 상태 촬영해서 보내기

3 진비 계좌번호 받으면 수리비 입금하기

4 진비 담당자에게 주소 받아서

고장 난 물건 택배 보내기

 

구매한 지 1년이 훌쩍 지나도 

일단 구매처에 먼저 문의해야 하는 것 같고.

 

구매처와 연락이 닿지 않거나

뭔가 문제가 있으면

진비 인스타에 디엠 문의를 남겨서

해결하면 되겠다.

(대표번호는 통화가 안 된다)

---